ITA: Consegna in 1/2 giorni lavorativi nella Penisola Italiana tramite corriere espresso BRT! Informazioni spedizioni nelle isole e all'estero a fine pagina*
ENG: Delivery in 1/2 working days in the Italian Peninsula via BRT express courier! Shipping information to the islands and abroad at the end of the page*
PREZZI ESPOSTI / PRICES DISPLAYED
ITALIANO:
N.B.
I PREZZI ESPOSTI NEL NEGOZIO ONLINE SONO I PREZZI AL PUBBLICO IVA ESCLUSA.
L'iva verrà calcolata automaticamente al momento dell'acquisto online.
IVA 5% sulle mascherine per il constrasto Covid.
IVA 22% su tutti gli altri prodotti.
IVA 0% sulle vendite all'estero (prodotti da spedire fuori dall'Italia).
Dopo ogni ordine vi verrà inviata una mail di conferma ordine e una successiva email di spedizione della merce.
THE PRICES DISPLAYED IN THE ONLINE STORE ARE THE PUBLIC PRICES EXCLUDING VAT.
VAT will be calculated automatically at the time of online purchase.
5% VAT on masks to combat Covid.
22% VAT on all other products.
0% VAT on sales abroad (products to be shipped outside Italy).
After each order you will be sent an order confirmation email and a subsequent shipment email of the goods.
ENGLISH:
PLEASE NOTE
INFORMAZIONI SUI PAGAMENTI / PAYMENT INFORMATIONS
ITALIANO
Effettuare il bonifico bancario, solo dopo la ricezione della e-mail di conferma ordine, utilizzando le coordinate bancarie riportate nella mail.
Beneficiario: LUCE STYL S.R.L.
Banca: BANCO BPM - Filiale di VOGHERA (PV)
Codice IBAN: IT24K0503456401000000030420
Causale: Numero ordine
Prima di procedere con il pagamento è importante ricevere la mail di conferma ordine.
La prassi bancaria prevede che il bonifico effettuato venga accreditato sul conto corrente del beneficiario (LUCE STYL S.R.L.) non prima di 1-5 giorni lavorativi dalla sua esecuzione.
Decorsi 10 giorni dalla data di accettazione dell'ordine (data in cui si riceve la conferma dell'ordine via mail) senza aver ricevuto l'accredito del bonifico bancario, Luce Styl provvederà ad annullare l'ordine.
BONIFICO BANCARIO
PAYPAL
PayPal è un sistema di pagamento on-line che prevede l'apertura di un conto presso PayPal.
Scegliendo questa modalità, dopo aver cliccato "invia ordine", si viene re-indirizzati ad una pagina del sito PayPal dove inserire e-mail e password del conto Paypal, per poter effettuare il pagamento dell'ordine.
Per ogni transazione eseguita con questo metodo viene inviata un'e-mail di conferma da PayPal.
L'importo dell'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine.
Luce Styl conferma l'affidamento dell'ordine al Corriere inviando una email ai recapiti indicati dal Cliente nell'ordine stesso.
L'ordine pagato con PayPal, prima di essere affidato al Corriere potrebbe essere sottoposto, direttamente con PayPal, a una "verifica di genuinità" (verifica con cui si accerta l'effettiva titolarità del conto PayPal).
Nel caso in cui sia attivata una "verifica di genuinità" il cliente verrà avvisato da Luce Styl via e-mail.
Tale verifica richiede mediamente 2 giorni lavorativi.
Qualora PayPal comunicasse a Luce Styl una qualsiasi irregolarità, procederemo con l'annullamento dell'ordine dandone comunicazione contestuale via e-mail.
In caso di annullamento dell'ordine, l'importo viene rimborsato sul conto PayPal del cliente.
CARTA DI CREDITO
Accettiamo le più comuni carte di credito, anche le prepagate e le ricaricabili, emesse esclusivamente sul territorio italiano: Visa, Mastercard, Diners, American Express, Carta Aura, Carta Nova Media World e Media World Prestige.
Con il pagamento con carta di credito non sarà addebitato alcun tipo di supplemento.
Per tutte le carte di credito è necessario inserire il codice CVV2, altrimenti l'ordine viene annullato. Per le carte di credito del circuito Visa, Mastercard e Diners il CVV2 corrisponde alle ultime 3 cifre che si trovano sul retro della carta, mentre per le carte di credito Amex il codice è di 4 cifre e si trova sul fronte della carta di credito.
Nota bene
Potrebbe capitare che, dopo aver inserito i dati della carta di credito ed il CVV2, venga richiesto anche un codice aggiuntivo o alcuni dati specifici. Questo avviene perché alcuni istituti bancari richiedono una procedura precisa per abilitare l'utilizzo della carta di credito on-line. Per sapere come abilitare la carta di credito agli acquisti on-line o per conoscere il codice da inserire è necessario contattare direttamente il proprio istituto bancario.
Nel momento in cui si inseriscono i dati della carta di credito, viene richiesta alla banca solo l'autorizzazione alla spesa sulla carta di credito. In alcuni casi le banche avvisano il cliente con l'invio di un Sms. La ricezione dell'sms NON è indicativa dell'addebito della carta ma solo del blocco del plafond necessario all'acquisto.
ENGLISH
Make the bank transfer only after receiving the order confirmation email, using the bank details reported in the email.
Beneficiary: LUCE STYL S.R.L.
Bank: BANCO BPM - VOGHERA branch (PV)
IBAN code: IT24K0503456401000000030420
Reason: Order number
Before proceeding with payment it is important to receive the order confirmation email.
Banking practice requires that the transfer made be credited to the beneficiary's current account (LUCE STYL S.R.L.) no earlier than 1-5 working days after its execution.
After 10 days from the date of acceptance of the order (date on which you receive the order confirmation via email) without having received the bank transfer credit, Luce Styl will cancel the order.
BANK TRANSFER
PAYPAL
PayPal is an online payment system that involves opening an account with PayPal.
By choosing this method, after clicking "send order", you will be redirected to a page on the PayPal site where you can enter your PayPal account email and password in order to pay for the order.
For each transaction carried out using this method, a confirmation email is sent by PayPal.
The order amount is debited from your PayPal account when the order is placed.
Luce Styl confirms the assignment of the order to the Courier by sending an email to the contact details indicated by the Customer in the order itself.
The order paid with PayPal, before being entrusted to the Courier, could be subjected, directly with PayPal, to a "genuineness check" (verification which verifies the actual ownership of the PayPal account).
In the event that an "authenticity check" is activated, the customer will be notified by Luce Styl via e-mail.
This verification takes on average 2 working days.
If PayPal informs Luce Styl of any irregularity, we will proceed with the cancellation of the order by communicating it simultaneously via e-mail.
In case of cancellation of the order, the amount will be refunded to the customer's PayPal account.
Sign up for PayPal now
CREDIT CARD
We accept the most common credit cards, including prepaid and rechargeable ones, issued exclusively in Italy: Visa, Mastercard, Diners, American Express, Carta Aura, Carta Nova Media World and Media World Prestige.
When paying by credit card, no supplement will be charged.
For all credit cards it is necessary to enter the CVV2 code, otherwise the order will be cancelled. For Visa, Mastercard and Diners credit cards, the CVV2 corresponds to the last 3 digits found on the back of the card, while for Amex credit cards the code is 4 digits and is found on the front of the credit card.
Please noteIt may happen that, after entering your credit card details and CVV2, you may also be asked for an additional code or some specific data. This happens because some banking institutions require a precise procedure to enable the use of the credit card online. To find out how to enable your credit card for online purchases or to find out the code to enter, you must contact your banking institution directly.
When you enter your credit card details, the bank is only asked to authorize spending on the credit card. In some cases, banks notify the customer by sending an SMS. Receipt of the text message is NOT indicative of the card being charged but only of the blocking of the credit limit necessary for the purchase.
TEMPI, TIPOLOGIE E COSTI DI CONSEGNA / DELIVERY TIMES, TYPES AND COSTS
ITALIANO
Puoi scegliere due tipi di consegna:
-
Ritiro presso negozio LUCE STYL in via Giovanni Amendola 33 - cap 27058 Voghera (PV) - Italia, dal lunedì al sabato, esclusi i giorni festivi e la settimana di Ferragosto, dalle h9:00 alle h12:30, e dalle h15:00 alle h19:30.
-
Consegna con corriere espresso.
I pacchi vengono consegnati al corriere per la spedizione da LUNEDI' a VENERDI' alle h11:30, esclusi i giorni festivi, in tal caso verranno affidati al corriere il primo giorno lavorativo successivo.
Il costo della consegna viene calcolato in modo automatico in funzione del peso (da intendersi come rapporto peso/volume) del prodotto imballato.
I pacchi verranno recapitati dopo 24h dalla presa in carico del corriere.
Spedizioni in Italia: consegna in 1/2 giorni lavorativi in tutta Italia tramite corriere espresso BRT, escluse le isole italiane per le quali sono necessari 2-4 giorni lavorativi.
Spedizioni all'estero (fuori dall'Italia): Su questo sito web è possibile piazzare solo ordini con consegna in Italia, per spedizioni all'estero si prega di contattarci tramite chat oppure e-mail, richiederemo ai corrieri il preventivo della spedizione all'estero ed i tempi di consegna.
SPEDIZIONI IN ITALIA
Al momento della consegna dell'ordine, è richiesta la firma del destinatario o di altra persona autorizzata dal destinatario.
Nel caso il destinatario fosse assente ed irreperibile al telefono al primo tentativo di consegna, il corriere effettuerà un secondo tentativo di consegna, nel caso il destinatario fosse nuovamente assente ed irreperibile al telefono, il pacco verrà messo in giacenza presso la filiale/il deposito della compagnia di spedizione, e LUCE STYL contatterà il cliente per chiedere quando il corriere potrà effettuare il terzo ed ultimo tentativo di consegna.
Nel caso il terzo ed ultimo tentativo di consegna non andasse a buon fine, il collo verrà reso a LUCE STYL, che si accorderà con il cliente per la riconsegna, richiedendo il pagamento delle spese di spedizione per la nuova spedizione, una volta ricevuto il pagamento delle spese di spedizione, LUCE STYL invierà al cliente tramite email la conferma di avvenuta spedizione con il nuovo n. di tracking della spedizione.
SPEDIZIONI ALL'ESTERO (FUORI DALL'ITALIA)
Al momento della consegna dell'ordine, è richiesta la firma del destinatario o di altra persona autorizzata dal destinatario.
Nel caso il destinatario fosse assente ed irreperibile al telefono al primo tentativo di consegna, il corriere effettuerà un secondo tentativo di consegna, nel caso il destinatario fosse nuovamente assente ed irreperibile al telefono, il corriere lascerà un avviso di giacenza contenente il suo n. di telefono per programmare la consegna, ed il pacco verrà messo in giacenza presso la filiale/il deposito della compagnia di spedizione.
Il cliente dovrà contatterà il corriere per accordarsi su quando il corriere potrà effettuare il terzo ed ultimo tentativo di consegna.
Nel caso il terzo ed ultimo tentativo di consegna non andasse a buon fine, il collo verrà reso a LUCE STYL, che si accorderà con il cliente per la riconsegna, richiedendo il pagamento delle spese di spedizione per la nuova spedizione, una volta ricevuto il pagamento delle spese di spedizione, LUCE STYL invierà al cliente tramite email la conferma di avvenuta spedizione con il nuovo n. di tracking della spedizione.
LE SPESE DI SPEDIZIONE DEGLI ORDINI SONO SEMPRE A CARICO DEL CLIENTE, anche nel caso i tentativi di consegna da parte del corriere non andassero a buon fine per assenza ed irreperibilità al telefono del cliente.
You can choose two types of delivery:
-
Collection at the LUCE STYL store in via Giovanni Amendola 33 - postal code 27058 Voghera (PV) - Italy, from Monday to Saturday, excluding public holidays and the week of Ferragosto, from 9.00am to 12.30pm, and from 3.00pm to 7.30pm.
-
Delivery by express courier.
The parcels are delivered to the courier for shipping from MONDAY to FRIDAY at 11.30am, excluding holidays, in which case they will be entrusted to the courier on the first following working day.
The cost of delivery is calculated automatically based on the weight (to be understood as a weight/volume ratio) of the packaged product.
Packages will be delivered 24 hours after the courier takes charge.
Shipments to Italy: delivery in 1/2 working days throughout Italy via BRT express courier, excluding the Italian islands for which 2-4 working days are required.
Shipments abroad (outside Italy): : On this website it is only possible to place orders with delivery in Italy, for shipments abroad please contact us via chat or e-mail, we will ask the couriers for an estimate for shipping abroad. abroad and delivery times.
SHIPPING TO ITALY
Upon delivery of the order, the signature of the recipient or other person authorized by the recipient is required.
If the recipient is absent and unreachable by telephone on the first delivery attempt, the courier will make a second delivery attempt; if the recipient is again absent and unreachable by telephone, the package will be placed in storage at the branch/depot of the shipping company, and LUCE STYL will contact the customer to ask when the courier will be able to make the third and final delivery attempt.
If the third and final delivery attempt is not successful, the package will be returned to LUCE STYL, which will make an agreement with the customer for the redelivery, requesting payment of shipping costs for the new shipment, once payment has been received. of shipping costs, LUCE STYL will send the customer via email confirmation of shipment with the new shipment tracking Number.
SHIPMENTS ABROAD (OUTSIDE ITALY)
Upon delivery of the order, the signature of the recipient or other person authorized by the recipient is required.
If the recipient is absent and unreachable by telephone on the first delivery attempt, the courier will make a second delivery attempt; if the recipient is again absent and unreachable by telephone, the courier will leave a storage notice containing his/her number. by telephone to schedule the delivery, and the package will be placed in storage at the shipping company's branch/depot.
The customer will have to contact the courier to agree on when the courier can make the third and final delivery attempt.
If the third and final delivery attempt is not successful, the package will be returned to LUCE STYL, which will make an agreement with the customer for the redelivery, requesting payment of shipping costs for the new shipment, once payment has been received. of shipping costs, LUCE STYL will send the customer via email confirmation of shipment with the new shipment tracking Number.
SHIPPING COSTS OF ORDERS ARE ALWAYS PAID BY THE CUSTOMER, even if the courier's delivery attempts are unsuccessful due to the customer's absence and unavailability on the telephone.
ENGLISH
RECLAMI / COMPLAINTS
ITALIANO
Eventuali reclami relativi alla consegna dei prodotti dovranno essere segnalati mediante una di queste modalità:
-
Cliccando su "Chatta con noi!"
-
Inviando una email a lucestyl@gmail.com
I reclami dovuti a ritardi di consegna potranno essere inoltrati dopo 10 giorni dal mancato ricevimento rispetto alla data prevista di consegna.
LUCE STYL non risponde per eventuali ritardi nella consegna dovuti al corriere.
Nel caso in cui i prodotti arrivassero danneggiati e/o difettosi, oppure non corrispondessero all'articolo ordinato, oppure la quantità di pezzi ricevuti non corrispondesse a quella ordinata, LUCE STYL, effettuati i dovuti riscontri, provvederà alla spedizione a carico proprio dei prodotti ordinati dal cliente, e se necessario LUCE STYL invierà a carico proprio il corriere a ritirare gli articoli danneggiati, o difettosi, o errati.
Any complaints relating to the delivery of the products must be reported using one of these methods:
-
By clicking on "Chat with us!"
-
By sending an email to lucestyl@gmail.com
Complaints due to delivery delays may be forwarded 10 days after failure to receive the goods on the expected delivery date.
LUCE STYL is not responsible for any delays in delivery due to the courier.
In the event that the products arrive damaged and/or defective, or do not correspond to the item ordered, or the quantity of pieces received does not correspond to that ordered, LUCE STYL, having carried out the necessary checks, will arrange for the shipment of the ordered products at its own expense by the customer, and if necessary LUCE STYL will send the courier at its own expense to collect the damaged, defective or incorrect items.
ENGLISH
RESO
ITALIANO
RESO PRODOTTI NUOVI
Il cliente può effettuare il reso degli articoli nuovi, puliti, integri, funzionanti, nella loro confezione originale, nuova, pulita e sigillata (i prodotti in blister aperti/tagliati oppure in confezioni cartacee strappate, danneggiate non sono accettati in quanto non ri-vendibili come nuovi) che ha acquistato, entro 2 settimane dalla data di acquisto, unitamente alla ricevuta di acquisto (scontrino fiscale oppure fattura di acquisto), consegnandoli o spedendoli al Ns show-room LUCE STYL in via Giovanni Amendola 33 - cap 27058 Voghera (PV) - Italia.
LE SPESE DI SPEDIZIONE DEL RESO DEI PRODOTTI NUOVI SONO SEMPRE A CARICO DEL CLIENTE, LUCE STYL dopo aver verificato il materiale reso, effettuerà il rimborso al cliente tramite uno dei seguenti metodi:
-
Bonifico bancario.
-
Riaccredito sul conto Paypal del cliente.
RESO PRODOTTI DIFETTOSI / DANNEGGIATI / ERRATI OPPURE DI QUANTITA' ERRATA
Nel caso in cui i prodotti arrivassero danneggiati e/o difettosi, oppure non corrispondessero all'articolo ordinato, oppure la quantità di pezzi ricevuti non corrispondesse a quella ordinata, LUCE STYL, effettuati i dovuti riscontri, provvederà alla spedizione a carico proprio dei prodotti ordinati dal cliente, e se necessario LUCE STYL invierà a carico proprio il corriere a ritirare gli articoli danneggiati, o difettosi, o errati.
RETURN OF NEW PRODUCTS
The customer can return new, clean, intact, functional items in their original, new, clean and sealed packaging (products in open/cut blisters or in torn or damaged paper packaging are not accepted as they cannot be re-sold as new) that you purchased, within 2 weeks from the date of purchase, together with the purchase receipt (receipt or purchase invoice), delivering or sending them to our LUCE STYL showroom in via Giovanni Amendola 33 - postal code 27058 Voghera (PV ) - Italy.
SHIPPING COSTS FOR RETURNS OF NEW PRODUCTS ARE ALWAYS PAID BY THE CUSTOMER, LUCE STYL, after having verified the returned material, will refund the customer via one of the following methods:
-
Bank transfer.
-
Credit back to the customer's Paypal account.
RETURNED DEFECTIVE / DAMAGED / WRONG PRODUCTS OR OF WRONG QUANTITY
In the event that the products arrive damaged and/or defective, or do not correspond to the item ordered, or the quantity of pieces received does not correspond to that ordered, LUCE STYL, having carried out the necessary checks, will arrange for the shipment of the ordered products at its own expense by the customer, and if necessary LUCE STYL will send the courier at its own expense to collect the damaged, defective or incorrect items.